Términos y condiciones de uso

Versión 1.0 · Vigente desde el 23 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

StockPro Control ("StockPro", "nosotros") es una aplicación web para administrar el inventario, las ventas, los repuestos y el servicio técnico de tiendas y revendedores de tecnología. Es desarrollada y operada por GV Systems, con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Contacto: gvsystemsapps@gmail.com.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o usar StockPro aceptas estos términos y la política de privacidad. Si usas StockPro en nombre de una empresa, declaras que tienes autorización para aceptarlos en su nombre. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.

3. Cuenta

Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos (nombre, empresa y correo).
Eres responsable de cuidar tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien entró sin tu permiso.
Cada cuenta corresponde a una empresa. Los datos de una empresa no son visibles para otras.

4. Uso permitido

Te comprometes a usar StockPro solo para fines lícitos. No está permitido:

Registrar equipos robados, de procedencia ilícita o con IMEI adulterado, ni usar la app para comercializarlos.
Intentar acceder a datos de otras empresas, probar vulnerabilidades sin autorización, saturar el servicio o automatizar el acceso con bots.
Subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
Revender, copiar o hacer ingeniería inversa de la aplicación.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos puntos, avisándote cuando sea posible.

5. Tus datos y los de tus clientes

La información que registras (equipos, precios, ventas, repuestos, órdenes de servicio, fotos y trabajadores) es tuya. Nosotros la guardamos y la procesamos solo para prestarte el servicio.

Si registras datos de tus clientes (por ejemplo nombre, teléfono, correo o IMEI en una orden de servicio), tu empresa es la responsable de ese tratamiento ante ellos y ante la ley, y StockPro actúa como encargado del tratamiento por cuenta tuya. Debes tener una base legal para registrarlos e informarles, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

6. Cobros con Payphone

Si conectas tu cuenta de Payphone, los cobros los procesa Payphone bajo sus propios términos. StockPro solo crea el link de pago y consulta su estado; no recibe ni guarda datos de tarjetas. No somos responsables por rechazos, comisiones, contracargos o fallas de Payphone.

7. Precio

Durante la etapa de prueba StockPro es gratuito. Si en el futuro se cobra una suscripción, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, con el precio y las condiciones, y podrás decidir si continúas. Nunca se te cobrará sin tu aceptación expresa.

8. Disponibilidad y respaldo

Trabajamos para que StockPro esté disponible y seguro, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Pueden existir pausas por mantenimiento, fallas de internet o de nuestros proveedores (Google Firebase y Cloudflare). Te recomendamos descargar periódicamente tu inventario en Excel/CSV desde la app.

9. Comprobantes

Los comprobantes, etiquetas y órdenes de servicio que genera StockPro no son facturas electrónicas ni reemplazan los documentos tributarios exigidos por el SRI. Emitirlos correctamente es responsabilidad de tu empresa.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, StockPro no responde por pérdidas de ventas, de ganancias o de datos causadas por un uso incorrecto de la app, por información mal ingresada, por el acceso de terceros con tu contraseña o por causas fuera de nuestro control. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor te reconoce.

11. Propiedad intelectual

La aplicación, su diseño, su código, el nombre StockPro y sus logotipos pertenecen a GV Systems. Tu cuenta te da permiso para usarla, no la propiedad sobre ella.

12. Cerrar tu cuenta

Puedes dejar de usar StockPro cuando quieras y pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos desde Mi perfil → Solicitar eliminar mi cuenta o escribiendo a gvsystemsapps@gmail.com. Antes de pedirlo, descarga lo que necesites conservar.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te lo mostraremos dentro de la app y te pediremos aceptarlo de nuevo antes de seguir usándola.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa; de no lograrse, se someterá a los jueces competentes de Guayaquil.

Política de privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde el 23 de octubre de 2026 · Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP)

1. Responsable

GV Systems, Guayaquil, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de StockPro. Contacto para temas de datos personales: gvsystemsapps@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

De tu cuenta: nombre, apellido, correo, empresa y, si los agregas, RUC, teléfono y dirección. Si entras con Google, recibimos tu nombre y correo de Google.
De tu negocio: equipos (modelo, IMEI, serie, batería, precios, fotos), ventas, repuestos, órdenes de servicio y el directorio de trabajadores que registres.
De uso de la app: fechas y horas de uso, minutos con la app abierta y en uso, cantidad de clics y de teclas (nunca lo que escribes), pantallas y botones usados, y errores técnicos. Sirven para mejorar la app y dar soporte.
De soporte: lo que escribes al reportar un problema, la pantalla donde estabas y el tipo de navegador.
De cobros: si conectas Payphone, el token de tu cuenta de Payphone viaja cifrado y se guarda solo en nuestro servidor de Cloudflare; nunca en el navegador ni en la base de datos de la app. No tratamos datos de tarjetas.

3. Para qué los usamos

Prestarte el servicio: crear tu cuenta, guardar y mostrar tu información (base: ejecución del contrato).
Seguridad: proteger las cuentas, evitar abusos y bots (base: interés legítimo).
Soporte y mejoras: responder tus reportes y entender qué funciones se usan (base: interés legítimo).
Avisos del servicio: novedades, cambios de términos o de precio (base: ejecución del contrato).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién se comparten

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Google (Firebase Authentication, Firestore, App Check y reCAPTCHA) para la cuenta y la base de datos, Cloudflare para publicar la app y su servidor, y Payphone solo si tú conectas tu cuenta. Algunos de sus servidores están fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos); esos proveedores aplican garantías de protección adecuadas. También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminarla, borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Los registros de uso se conservan hasta 24 meses.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento de tus datos, escribiendo a gvsystemsapps@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Responderemos en un máximo de 15 días. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS). Cada empresa solo puede leer sus propios datos gracias a reglas de seguridad en el servidor; las contraseñas las gestiona Google y nosotros nunca las vemos; usamos App Check y reCAPTCHA contra bots. Ningún sistema es 100 % infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a la autoridad según la ley.

8. Menores de edad

StockPro es para empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo mostraremos dentro de la app.

¿Dudas? Escríbenos a gvsystemsapps@gmail.com o usa el botón "Reportar" dentro de la app.